Receptionniste

Le/la Réceptionniste est la vitrine d'un établissement. C'est par lui ou elle que le visiteur se fait une première impression du standing et des valeurs d'une enseigne. Disponible et à l'écoute, le réceptionniste est l'intermédiaire discret et efficace entre la direction et la clientèle. Le/la réceptionniste bilingue est capable d'effectuer des tâches d’accueil et de réception en français, mais aussi en anglais. Échanges de mails, conversations téléphoniques... Il/elle se montre efficace dans toutes les deux langues de travail.

Missions d'une réceptionniste :

• Accueillir et orienter les visiteurs, prendre des rendez-vous ;
• Gérer les appels téléphoniques ;
• Conseiller et de présenter les services disponibles ;
• Gérer le planning de réservations ;
• Le secrétariat : recevoir, rédiger et transmettre le courrier et les e-mails ;
• Informer la direction ;
• Le règlement des problèmes ponctuels et quotidiens ;
• Assurer le classement et l'archivage des dossiers ;
• Assurer la prise de notes lors des réunions, puis rédiger les comptes-rendus ;
• Être capable d'entretenir une correspondance, une conversation, en langue étrangère ;
• Peut être amené(e) à traduire des documents ;

Grille salariale : Entre 100.000 FCFA et 150.000 FCFA

Compétences requises :

• Être réactif(ve) et adaptable ;
• Être résistant(e) au stress ;
• Rester à l'écoute, disponible ;
• Être organisé(e) ;
• Être rigoureux(se) et méthodique ;
• Être bilingue et avoir d'excellentes compétences linguistiques ;
• Faire preuve de réactivité et d'initiative ;
• Être nécessairement ponctuel(le) et organisé(e) ;
• Doit faire preuve de polyvalence et être fiable ;
• Présentation impeccable (amabilité, tenue vestimentaire) ;
• Faire preuve de discrétion et de diplomatie ;
• Avoir une expression écrite irréprochable ;
• Maîtriser les outils bureautiques ;
• Avoir une excellente présentation.